Операционный директор

7 лет 1 месяц

июнь 2018 — наст. время

Operating Lead

Моё дело (Интернет-сервис), Пенза

Разработка и реализация стратегии по гибкому управлению бизнесом

Организация работ:
-150 человек (разработчики, автоматизацторы, отдел качества)
- 8 руководителей
- 10 продукт- менеджеров

Организация работы подразделения, формирование метрик эффективности и работа с ними, организация и оптимизация бизнес-процессов внутри подразделения и между смежными подразделениями.
Разработка мотивационных программ

Настрока и организация работы удалённых команд

Улучшение операционных процессов до целевых показателей эффективности


Результаты:
- Оптимизировал бизнес-процесс, который ежеквартально отнимал от 15 до 30% времени всего департамента
- Оптимизировал работу команду поддержки колл-центра
Решил проблему поставки малоприоритетных задач, все задачи стали оцениваться,
- ввёл процесс оценки успешности гипотез и инициатив
- сформировал и описал стандарты компании и их соблюдение
- создал процесс определения проблем на уровне команд и их решений без участия в процессе топ- менеджмента
- Решил проблему взаимодействия компании с банками, что избавило компанию от крупных штрафов
- Организовал конференции с целью продвижения бренда компании
- Устранил критическую проблему качества в одной из удалённых команд
- Настроил работу 4 удалённых команд
- В кризисное время смог "вытащить" филиал, став там временным руководителем, увеличил скорость производительности команды в 3 раза, команда стала достигать цели с 80-90% вероятностью

1 год 8 месяцев

сентябрь 2016 — апрель 2018

Исполнительный директор

Good Seller (Интернет-маркетинг), Краснодар

Организация работы удалённых команд(вся компания работала удалённо)
Организация Hr отдела
Разработка маркетинговой стратегии компании
Запуск скрама и канбан метода в командах

Результат:
Повысил прозрачность бизнес-процессов и оптимизировал работу сотрудников, у некоторых сотрудников сократили ≈80 % задач, что увеличило полезную производительность в тем же составом команды, статья про это https: //bit.ly/2I4FDwz
За время своей работы, увеличил продажи, снизил текучку
- Выступал и организовывал бизнес конференции "B2bbasis" и др. на 50 и 100 человек
Внедрил CRM
- Вытащил компанию из кризиса(принял ряд антикризисных мер)

1 год 1 месяц

май 2015 — май 2016

Заместитель директора

Престиж Каркас (Строительство), Анапа

Организация работы на заводе по производству домов
Снижение количество простоев на производстве, повышение производительности
Продажи
Управление проектами
Расчёт смет

Результат
Увеличил продажи в 3 раза и сформировал отдел продаж
Оптимизировал производство на заводе
Организовал работу CRM

6 месяцев

ноябрь 2014 — май 2015

Инженер-технолог

Маркопул (Строительство бассейнов), Геленджик

Проектирование бассейнов
Проектирования фильтрации бассейнов
Организация работы штатных строительных бригад и подрядчиков
Организация работы обслуживания действующих бассейнов
За время работы построил 5 бассейнов

1 год 6 месяцев

апрель 2013 — сентябрь 2014

Инженер-строитель

Limpid pools (Строительство бассейнов), Краснодар

Организация работ по строительству бассейнов
В подчинении было 3 бригады матеров по установке оборудования
2 строительно монтажной бригады и электрики
За время работы построил 6 бассейнов

7 месяцев

июль 2012 — январь 2013

Инженер-строитель

ПортГидроСтрой (Гидротехническое строительство), Новороссийск

Организация строительно-монтажных работ при строительстве волногасящего мола в новороссийском порту
За время моей работы построили 1/2 причала.
Нареканий со стороны Технадзора не было

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2012 г.

КубГТУ, г. Краснодар

Факультет: Строительства и управления недвижимостью

Специальность: Инженер-строитель

4 месяца

Дата окончания: август 2016 г.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ: АНАЛИТИКА, РАЗРАБОТКА, ПРОДВИЖЕНИЕ

Нетология, г. Москва

4 месяца

Дата окончания: август 2016 г.

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГ: ОТ НОВИЧКА ДО ПРОФИ

Нетология, г. Москва

4 месяца

Дата окончания: февраль 2017 г.

ГИБКИЕ МЕТОДОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ: SCRUM, KANBAN, ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

Нетология, г. Москва

Дата окончания: март 2019 г.

Management 3.0 Certified Course

Agileism, г. Москва

Дата окончания: июнь 2019 г.

Управление продуктом на основе аналитики

Go practice, г. Москва